ENVÍO Y ENTREGA
Cómo funciona
En función del destino y del contenido del envío se calcularán los gatos de envío. Ten en cuenta que el seguro correrá por cuenta del cliente para garantizar el valor del pedido. Enviamos semillas a todo el mundo, aunque es posible que algunos destinos requieran un empaquetado especial por el cuál se cobrará un extra y se avisará antes de proceder a dicho envío.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Lo que necesitas saber
Únicamente aceptaremos reclamaciones por problemas de germinación durante los primeros 45 días después de haber recibido el destinatario el pedido. Después de ese plazo no aceptaremos ninguna reclamación ni realizaremos devoluciones ni reembolsos.
INFORMACIÓN SOBRE GARANTÍAS
En caso de existir un problema de germinación, deberás dirigirte por escrito a la dirección de correo sales@genseekers.com documentando tu reclamación con imágenes y explicando cómo se ha realizado el proceso. Nuestro sistema de toma de muestras y trazabilidad por lotes nos permite disponer de material para contrastar la información y tomar una decisión que será comunicada por correo electrónico a la misma dirección.